POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS – LL INFORMÁTICA

A LL Informática, visando a transparência e a segurança de seus clientes e parceiros, estabelece esta Política de Privacidade em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Coleta e Finalidade dos Dados

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a execução de nossos serviços, tais como:

• Dados Cadastrais: Nome, CPF/CNPJ, endereço e contato para emissão de notas fiscais e contratos.

• Dados Técnicos: Informações sobre hardware e software para fins de suporte, manutenção e diagnóstico de problemas.

• Finalidade: Os dados são utilizados exclusivamente para o cumprimento de obrigações contratuais, suporte ao cliente e comunicações técnicas sobre os produtos revendidos (ex: Vértice Ar Condicionado, GestãoClick).

2. Segurança e Governança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob nossa custódia:

• Acesso Restrito: O acesso aos dados e sistemas dos clientes é limitado apenas aos profissionais responsáveis pelo atendimento.

• Confidencialidade: Todos os dados acessados durante manutenções técnicas são tratados com sigilo absoluto, sendo vedada a cópia ou compartilhamento sem autorização prévia.

• Armazenamento Seguro: Utilizamos servidores e ferramentas de backup com proteção de criptografia e autenticação em dois fatores (2FA).

3. Compartilhamento de Dados

A LL Informática não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com:

• Órgãos governamentais (para fins fiscais).

• Parceiros de software/hardware (quando necessário para registro de garantia ou ativação de licenças em nome do cliente).

4. Direitos do Titular

A qualquer momento, o cliente poderá solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.

• O acesso, correção ou exclusão de dados desatualizados ou desnecessários.

• A revogação do consentimento para comunicações de marketing.

5. Retenção de Dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigência legal (ex: guarda de notas fiscais por 5 anos).